Leveringstid

Vi behandler dine dyrebare minder med største omhu. Her er, hvad du kan forvente.

Standardbehandling

I øjeblikket 8 til 9 uger

Dette er vores almindelige service. Ideel til kunder med fleksible tidsfrister, der sætter pris på en grundig bevaringsproces uden hastværk fra start til slut.

Denne tidsramme giver vores teknikere mulighed for at give dine medier maksimal omhu, inklusive grundig rens og omfattende kvalitetskontrol.

Hurtigere

Prioritet

Hurtigere levering

Brug for dine minder hurtigere? Med prioriteret behandling rykker din bestilling forrest i køen, så du får hurtigere levering.

Kontakt os, eller vælg prioritet ved betaling for at høre mere om de aktuelle leveringstider for prioriteret behandling.

Bemærk: Vi tager ikke ekstra betaling for kompleks udbedring. Har dine medier omfattende aldersskader, kan redningen tage lidt længere tid, og vi giver dig besked, hvis det sker. Du får en kort teknisk opsummering i din laboratorierapport, når vi er færdige.

Svar på dine spørgsmål

Hvordan foregår hele processen fra start til slut?

Du bestiller din Mindeboks. Vi sender dig en ordrebekræftelse og velkomstguide på e-mail. Din Mindeboks lander på dit dørtrin 1 til 3 dage efter din bestilling. Du lægger alle de gamle medier i, som du ønsker digitaliseret: videobånd, smalfilm, fotos, dias, negativer og lydkassetter. Vi henter boksen, digitaliserer det hele og leverer dine digitale filer via cloud-album, USB eller DVD.

Hvad kan jeg få digitaliseret?

Videobånd (VHS, VHS-C, Mini DV, Hi8, Digital8, Video8, Umatic, Micro MV, Betamax, Betacam), smalfilm (Super 8, 8 mm, 9,5 mm, 16 mm, 35 mm), lyd (kassettebånd, mikro- og minikassetter, DAT, spolebånd) og fotografi (papirbilleder, negativer, dias, fotoalbum, glasnegativer, APS-film). Kan du ikke se dit format, så kontakt os. Vi kan sandsynligvis digitalisere det.

Hvordan opbevares de digitale minder?

Du har 4 muligheder: 1. Cloud-album (inkluderet gratis), som du kan dele med familien overalt i verden. 2. USB Classic, hvor ét stik rummer hele din bestilling. 3. USB Premium, en elegant gaveæske med et krystallinsk stik. 4. DVD-sæt med skræddersyet navigationsmenu, perfekt til tv-skærmen.

Hvordan passer I på mine medier?

Vi har investeret tusindvis af timer i at blive Europas sikreste digitaliseringsvirksomhed. Din Mindeboks er let, men trykfast. Vi bruger en fuldt sporet kurérservice i tre led, beskyttet af transportøren. Vores laboratorium har døgnovervågning, brandsikring og klimastyring. Hvert minde får stregkode og spores.

Jeg er ikke sikker på, hvad der er på mine medier. Skal jeg alligevel sende dem?

Ja! Viser et minde sig at være tomt, refunderer vi dig for det. Ingen risiko.

Kan I digitalisere medier i dårlig stand?

Som regel, ja. Vi efterser alle medier ved ankomst. Er de i dårlig stand, klargør vores restaureringsteam dem til digitalisering uden ekstra beregning. I de sjældne tilfælde, hvor udbedring ikke er mulig, giver vi dig besked og refunderer dig for det minde.

Hvor lang tid tager det?

Standardbehandlingstiden er i øjeblikket 8 til 9 uger. Al behandling inkluderer grundig rens og udbedring. Hvert minde får individuel opmærksomhed og kvalitetskontrol.

Kan jeg også se dem på tv?

Ja! De fleste smart-tv afspiller vores USB-stik med det samme, eller du kan logge ind på dit cloud-album på tv'et. Tv-producenterne understøtter ikke alle de samme USB-formater, så vi kan ikke love, at alle modeller kan læse stikket. Kan dit ikke, så forbind din computer med et HDMI-kabel. DVD-sæt virker desuden med alle DVD-afspillere.

Kan du ikke se dit spørgsmål?

Vi er her for at hjælpe. Kontakt os, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Kontakt os

Klar til at komme i gang?

Bestil din Mindeboks i dag, og begynd at bevare dine dyrebare minder.

Bestil nu