Privatlivspolitik

Senest opdateret: 20. juli 2026

Denne side er en oversættelse, der stilles til rådighed for din bekvemmelighed. Den engelske version er den gældende tekst og har forrang ved eventuelle forskelle — se den engelske original.

Politikkens nøgledefinitioner:

* "Jeg", "vores", "os" eller "vi" henviser til virksomheden EachMoment.

* "Du", "brugeren" henviser til den eller de personer, der bruger dette website.

* GDPR betyder generel forordning om databeskyttelse (General Data Protection Regulation).

* ICO betyder Information Commissioner's Office, den britiske databeskyttelsesmyndighed.

* Cookies betyder små filer, der gemmes på en brugers computer eller enhed.

Denne privatlivspolitik udgives af EachMoment ("vi" eller "os") og regulerer privatlivet for dem, der bruger sitet. Politikken forklarer, hvordan vi kontrollerer, behandler, håndterer og beskytter dine personoplysninger efter gældende britisk lovgivning. Dette omfatter:

* Data Protection Act 2018 (DPA).

* Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

* Data (Use and Access) Act 2025.

Behandling af dine personoplysninger

Efter GDPR kontrollerer og/eller behandler vi elektronisk alle personoplysninger om dig på følgende retsgrundlag:

* Retsgrundlag: samtykke.

* Opbevaringsperiode: Vi fortsætter med at behandle dine oplysninger på dette grundlag, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller det konstateres, at dit samtykke ikke længere består.

* SMS- og WhatsApp-service: Tilmelder du dig vores beskedservices ved betalingen eller via vores website, bruger vi dit mobilnummer til udelukkende transaktionelle opdateringer om din Mindeboks.

Behandling af dine indsendte medier

Vi skal opbevare de digitale data, der opstår som led i den leverede service, i hele servicens forløb. Når dine originale medier og de behandlede digitale data er returneret til dig, tilbyder vi løbende hosting af dine digitale data via vores arkivplatform, Atlas.

Vi tilstræber at tilbyde denne hosting i hele servicens levetid, men forbeholder os retten til at ændre vores hostingordninger, forudsat at vi giver dig rimeligt varsel til at downloade dine medier. Du kan framelde dig eller anmode om sletning ved at kontakte vores dataansvarlige.

Dine individuelle rettigheder

Efter GDPR har du ret til information, indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse. Du har specifikt ret til at gøre indsigelse mod migreringen af dine filer til Atlas-platformen.

De oplysninger, vi indsamler om dig

De personoplysninger, vi behandler, omfatter navn, adresse, telefon- eller mobilnummer og e-mailadresse. Vi indsamler dem gennem:

* Brug af vores tjenester (Mindeboks-bestillinger).

* Kommunikation (herunder WhatsApp-/SMS-tilmeldinger).

* Netværk og samarbejde med tjenesteudbydere.

Sådan bruges dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi har om dig, til at:

* Levere de produkter og tjenester, du har bestilt.

* Serviceopdateringer: Give dig besked om ændringer i din bestilling via e-mail, SMS eller WhatsApp.

* Platformsarkivering: Tilbyde langsigtet hosting af dine digitaliserede medier på Atlas.

* Påmindelser om forladt kurv: Hjælpe dig med at afslutte et køb, hvis du starter en bestilling uden at gennemføre den.

* Opfylde vores forpligtelser efter aftaler indgået mellem dig og os.

Legitim interesse og markedsføring

Hvor vi bruger legitime interesser, dokumenterer vi vores beslutningsgrundlag. Vi bruger legitim interesse til den administrative samling af vores digitale arkiver på Atlas-platformen for at sikre datasikkerhed og filintegritet. Er du eksisterende kunde, kan vi kontakte dig med information om tjenester, der ligner dem, du tidligere har købt. Du kan framelde dig når som helst.

Her behandler vi dine oplysninger

EachMoment driver et logistiknetværk på tværs af Storbritannien og Europa, bestående af vores britiske knudepunkt samt afhentnings- og afleveringssteder andre steder i Europa. Medier flyttes mellem vores lokationer af vores egne ansatte kurérer under en fuldt sporet, sikker ansvarskæde.

Digitaliseringen af dine medier udføres på vores sikrede behandlingsanlæg i EU. Anlægget er en afdeling af EachMoment Ltd, samme juridiske enhed, som du indgår aftale med, ikke en separat virksomhed. Efter UK GDPR er dette intern behandling (inden for samme enhed) og ikke en overførsel til tredjepart, og da anlægget ligger i EU, er dine oplysninger dér beskyttet efter både UK GDPR- og EU GDPR-standarder.

Dine personoplysninger og digitaliserede medier opbevares i Storbritannien og EU. Vi overfører ikke dine personoplysninger ud af Storbritannien eller EU uden et passende retsgrundlag og de garantier, der kræves efter UK GDPR.

Tredjeparter

Vi holder dine oplysninger inden for organisationen, undtagen hvor videregivelse kræves ved lov, eller når vi bruger tredjeparts databehandlere. Vores databehandlere omfatter:

* Cloud-/FTP-tjeneste – IT-support.

* Udbyder af e-mail, SMS og WhatsApp (Klaviyo).

* Specialiseret leverandør af dokumentscanning.

* Kurérer (til transport af din Mindeboks).

* Revisorer og lønudbydere.

Vores EU-behandlingsanlæg er ikke på listen ovenfor, fordi det ikke er en tredjepart: Det er en afdeling af EachMoment Ltd selv, som beskrevet under "Her behandler vi dine oplysninger".

Sovendus-værdikuponnetværket

Som tak for dit køb hos EachMoment kan du efter gennemført køb få mulighed for at indløse eksklusive værdikuponer og kampagnetilbud fra udvalgte partnerbrands gennem Sovendus-værdikuponnetværket.

Deltagelse i Sovendus-værdikuponnetværket er helt frivillig. Vælger du at indløse en værdikupon og giver det nødvendige samtykke, overfører vi de personoplysninger, der er nødvendige for at levere denne service, til Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Tyskland ("Sovendus"). I driften af Sovendus-værdikuponnetværket handler Sovendus som selvstændig dataansvarlig.

De kategorier af personoplysninger, der kan deles med Sovendus, omfatter:

* Personlige oplysninger som titel, fornavn og efternavn.

* Kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse og postadresse.

* Dit fødselsår, hvor det er oplyst.

* Ordreoplysninger, herunder ordrenummer, ordreværdi, valuta og værdikuponoplysninger.

* Tekniske oplysninger og brugsoplysninger om dit besøg og din interaktion med vores website, hvor det er nødvendigt for at levere servicen.

Sovendus behandler disse oplysninger til følgende formål:

* Personalisering af de værdikuponer og kampagnetilbud, du får vist.

* Analyse af brugeradfærd.

* Måling af værdikupontjenestens effektivitet.

* Understøttelse af integrationen af affiliatenetværk, herunder affiliate-sporing, hvor værdikuponer indløses gennem deltagende affiliatepartnere.

Hvor der bruges affiliatenetværk, kan cookies eller lignende teknologier gemmes på eller tilgås fra din enhed for at muliggøre affiliate-sporing, måle effektivitet, registrere indløsning af værdikuponer og beregne provision. Disse teknologier bruges kun, hvor du har givet det nødvendige samtykke.

Dine personoplysninger overføres kun til Sovendus, hvis du aktivt vælger at deltage i Sovendus-værdikuponnetværket og giver det nødvendige samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via linket "Cookieindstillinger" i bunden af vores website. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling udført, før samtykket blev trukket tilbage.

Når dine personoplysninger er overført, behandler Sovendus dem som selvstændig dataansvarlig efter sin egen privatlivsmeddelelse. Yderligere information om, hvordan Sovendus behandler dine personoplysninger, herunder dine privatlivsrettigheder, opbevaringsperioder og de affiliatenetværk, der bruges i forbindelse med værdikuponnetværket, findes i Sovendus' privatlivsmeddelelse, som vises, når du vælger at indløse en værdikupon.

Berigtigelse og sletning af oplysninger

Vi retter eller opdaterer dine oplysninger uden ophold efter skriftlig anmodning. Efter GDPR har du under bestemte omstændigheder ret til sletning.

Klager, hændelser og opbevaring af oplysninger

Er du utilfreds med, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, så kontakt først vores dataansvarlige, og vi svarer inden for en måned. Du har også ret til at klage til den britiske databeskyttelsesmyndighed, Information Commissioner's Office (ICO), på ico.org.uk.

Vi har en hændelsesprocedure for enhver mistanke om tab, fejllevering eller brud, der involverer dine medier eller personoplysninger: Vi undersøger sagen, informerer berørte kunder hurtigt og underretter ICO, hvor loven kræver det.

Så længe opbevarer vi dine oplysninger: Originale medier returneres til dig, når din bestilling afsluttes eller annulleres; digitale filer hostes på Atlas, indtil du beder os slette dem; ordre- og kontaktoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser.

Sådan kontakter du os

I databeskyttelseslovgivningens forstand er den dataansvarlige EachMoment. E-mail: dataprotection@eachmoment.com Telefon: 01603 291 552